Politique de protection des données personnelles

Chez DILLING A / S, nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité des données. Cette politique de confidentialité définit des directives claires sur la manière dont DILLING A / S traite vos données personnelles en tant que responsable de traitement conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés telle que modifiée dite « Loi Informatique et Libertés » et au règlement européen n°2016/679 sur la protection des données dit « RGPD ». Ce qui suit décrit comment nous utilisons les données personnelles que vous laissez et / ou fournissez, lorsque vous visitez notre site Web, ainsi que lorsque vous utilisez les différents services proposés sur notre site Web.
 

1. DONNÉES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT ET INFORMATIONS DE CONTACT

Ce site Web est exploité et possédé par:

DILLING A/S
350, chemin du Pré Neuf
38350 La Mure, France
CVR-nr. 48881583348
serviceclient@dilling.fr
04 58 21 20 04

Ce site web est hébergé par:

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I. Kanto g. 18 - 301,
44296 Kaunas Lithuania
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info@serveriaiverslui.lt
+370 645 94032

2. BASES LEGALES DES TRAITEMENTS

La collecte et le traitement de vos données à caractère personnel pour les finalités décrites au sein de la présente politique de protection des données personnelles ont pour base légale :

• Votre consentement ;


• L’exécution des CGV.

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous êtes informé que vous pouvez retirer celui-ci à tout moment conformément à la règlementation applicable, et tel que mentionné à l’article « RETRAIT DU CONSENTEMENT » ci-dessous.

3. COLLECTE DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Vous serez toujours informé lors de la collecte d'informations personnelles à votre sujet. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure votre civilité, votre nom, votre prénom, votre adresse électronique, votre adresse personnelle, votre numéro de téléphone et des informations d'identification similaires, des informations sur un achat en ligne (données de transaction) et votre navigation sur le site Web (cookies).

Lors de la soumission d'informations, il sera toujours indiqué si la soumission est volontaire, ou si elle est nécessaire à l'exécution de l'action souhaitée, par exemple pour effectuer un achat dans notre boutique en ligne, par l’intermédiaire d’un astérisque indiquant que l’information est obligatoire.

Vos données personnelles sont collectées dans un ou plusieurs des cas suivants:

• Lorsque vous achetez des articles en ligne sur www.dilling.fr;


• Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter de DILLING;


• Lorsque vous créez un compte client sur www.dilling.fr;


• Lorsque vous participez à l'un des concours de DILLING.

Même si vous utilisez votre adresse e-mail dans plusieurs des cas ci-dessus, vos informations ne seront collectées et enregistrées qu'à un seul endroit. Ainsi, par exemple, vos informations peuvent être réutilisées lorsque vous achetez chez nous, tout en évitant de recevoir plusieurs fois la communication marketing de DILLING.

4. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont collectées et traitées aux fins suivantes:

• Exécution des commandes dans notre boutique en ligne et livraison des produits;


• Abonnement à la Newsletter;


• Création et administration du compte client/ profil sur le site Web;


• Participation à des concours ou à d'autres événements;


• Communication marketing, y compris des invitations à des événements et l'attribution de codes de promotion (par exemple via une newsletter ou Facebook);


• Collecte et évaluation des avis de consommateurs;


• Aperçu de l'historique des achats;


• Statistiques;


• Améliorer l’expérience client et l’accompagner au cours de sa visite du site Web;


• Permettre la gestion, la modification et l’amélioration du site Web et des services;


• Autres initiatives de marketing.

Veuillez noter que l'utilisation de vos données personnelles pour l´envoi de matériel promotionnel, n'aura lieu que si vous avez préalablement donné votre consentement explicite, à moins que la loi ne nous autorise à vous contacter sans votre consentement préalable conformément à l’article L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques.

DILLING conserve des statistiques sur les pages du site visitées par nos utilisateurs et les produits qu'ils préfèrent. Ces données ne contiennent pas de données personnelles. Avec les données collectées, nous pouvons obtenir des informations concernant l’utilisation du site Web par les utilisateurs. Cette information est utilisée pour améliorer le site web. D'autre part, nous utilisons les données relatives à la navigation de tous nos utilisateurs pour comprendre comment ces derniers, en tant que groupe, utilisent www.dilling.fr, et essayons sur cette base d'améliorer le site Web. Nous ne voyons pas d'où vous venez ni si vous naviguez sur Internet lorsque vous quittez notre site. En outre, nous collectons des informations sur les produits que nos utilisateurs, en tant que groupe unique, préfèrent. Cette information est également utilisée pour améliorer le site. Nous ne vendons ni ne divulguons aucune information sur l'utilisation et la navigation de nos utilisateurs sur notre site Web. Et nous ne vendons ni ne divulguons vos informations d'achat à des tiers sans votre consentement préalable.

5. DIVULGATION À DES TIERS

Vos données personnelles ne seront pas divulguées à des tiers sans votre consentement préalable. Toutefois, dans certaines circonstances et conformément aux dispositions légales et règlementaires applicables, il peut être nécessaire de divulguer des informations aux autorités judiciaires. Par exemple, des informations peuvent être divulguées aux autorités en cas de suspicion de fraude par carte de crédit.

6. TRANSFERT AUX SOUS-TRAITANTS DE DONNÉES

Les données nécessaires à la livraison des produits sont transmis à la société de transport que vous avez choisie lors du processus d'achat. De même, vos données personnelles sont transmises à nos prestataires qui fournissent des services pour le compte de DILLING, par exemple pour des prestations techniques telles que l’hébergement des données ou dans le cadre de la diffusion de newsletters.

Ces prestataires ne traitent les données personnelles que pour le compte de DILLING et conformément aux instructions de DILLING.

En cas de restructuration ou de cession totale ou partielle de DILLING A/S, toute divulgation à cet égard sera conforme à la législation en vigueur pour le traitement des données à caractère personnel.

7. DUREES DE CONSERVATION ET SUPPRESSION DES DONNEES PERSONNELLES

Nous supprimerons vos données personnelles lorsque nous n'aurons plus besoin de les traiter pour les finalités énoncées ci-dessus.

Les données relatives aux prospects non-clients sont conservées deux (2) ans à compter de votre dernier contact avec DILLING.

Les Cookies acceptés sont conservés pour une durée limitée conformément à la politique relative aux cookies.

Vous pouvez mettre fin à l’envoi de newsletters à tout moment, et sans frais en cliquant sur le lien de désabonnement situés dans les e-mails.


Les données de transaction:

• Le numéro et la date de validité d'une carte bancaire sont conservés pour une durée maximale de quinze (15) mois à compter de la date de débit;


• Le cryptogramme visuel de carte bancaire est conservé uniquement le temps de la transaction.

En tout état de cause, les données relatives aux cartes bancaires seront supprimées à la date d’expiration de celles-ci.

A l’issue des durées de conservation ou à votre demande, nous procéderons à l’effacement définitif des données à caractère personnel en notre possession

Toutefois, nous pouvons (i) conserver certaines données afin de respecter nos obligations légales et/ou règlementaires, ou encore si cela est nécessaire afin de nous permettre d’exercer un droit ou nous défendre en justice, ou (ii) traiter et stocker les données plus longtemps sous une forme anonymisée.

8. COOKIES

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, consultez notre politique en matière de cookies, que vous pouvez trouver ici.

9. HEBERGEMENT ET SÉCURITÉ

Les données personnelles que nous collectons sont conservées et hébergées au sein de l’Union européenne.

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et de confidentialité des données et pour nous assurer que nos procédures internes sont conformes à (i) nos normes de sécurité strictes et (ii) à la règlementation applicable en matière de données personnelles. Nous nous efforçons donc de protéger au mieux la qualité et l’intégrité de vos informations personnelles.

Vous reconnaissez par ailleurs être responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de votre identifiant que vous avez choisis lors de la création de votre compte. Vous vous engagez à prendre toutes les mesures de confidentialité et de protection nécessaires afin de protéger l’accès à votre compte, et ne pas divulguer ce mot de passe et cet identifiant à aucun tiers.

10. VOS DROITS

Vous pouvez, à tout moment, accéder aux données que nous traitons sur vous,. Vous avez également le droit de vous opposer à la collecte et au traitement ultérieur de vos informations personnelles. Vous avez également le droit de corriger, supprimer ou limiter vos informations personnelles conformément aux dispositions légales et règlementaires applicables. Vous avez également le droit de recevoir des informations vous concernant que vous nous avez fournies, et de les transmettre à un autre responsable du traitement de données ( portabilité des données). Vous disposez également du droit de donner des directives sur la conservation, l’effacement et la communication de vos Données après votre décès.

11. RETRAIT DU CONSENTEMENT

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Nous supprimerons ensuite vos informations, à moins que nous ne puissions continuer le traitement sur une autre base légale. Si vous souhaitez retirer votre consentement, vous pouvez nous contacter à serviceclient@dilling.fr ou par téléphone : 04 58 21 20 04

12. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web, ou vers des sites Web intégrés. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Web des autres sociétés ou de leurs pratiques en matière de collecte d'informations personnelles. Lorsque vous visitez d'autres sites Web, nous vous invitons à lire la politique de confidentialité de l’éditeur du site Web et les autres politiques pertinentes.

13. MODIFICATIONS DE L’INFORMATION

Si vous souhaitez que nous mettions à jour, modifions ou supprimions les données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet, que nous accédions aux données personnelles traitées sur vous ou si vous ayez des questions sur les directives ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: serviceclient@dilling.fr ou par téléphone: 04 58 21 20 04. Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante:

DILLING CDV 52494
350, chemin du Pré Neuf
38350 La Mure, France

14. DÉPOSER UNE PLAINTE

Si vous souhaitez vous plaindre du traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone ou courrier électrique comme indiqué dans la section. 13 ci-dessus.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité contrôle compétente : la Commission Nationale Informatique et Libertés (www.CNIL.fr).